Política de Frete e Entrega – Riovi

Última atualização: Julho de 2026

Na Riovi, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado. Confira abaixo nossas condições de envio e entrega.

Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são preparados para envio em até 2 dias úteis.

O prazo de entrega informado no momento da compra começa a contar após a postagem do pedido.

Formas de Envio

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e pelos Correios, de acordo com a opção selecionada no checkout e a região de destino.

As modalidades disponíveis e os respectivos prazos serão exibidos durante a finalização da compra.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega pode variar conforme o CEP de destino, modalidade de envio escolhida e disponibilidade logística da transportadora.

A Riovi não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como:

• Greves;
• Condições climáticas adversas;
• Períodos de alta demanda;
• Restrições operacionais das transportadoras;
• Informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Rastreamento

Após a postagem do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou não retirada dentro do prazo estipulado pela transportadora, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando o peso dos produtos, a localização de entrega e a modalidade de envio escolhida.

Promoções de frete grátis, quando disponíveis, serão informadas diretamente no site.

Recebimento do Pedido

Ao receber sua encomenda, recomendamos verificar as condições da embalagem e do produto. Caso identifique qualquer irregularidade, entre em contato conosco o mais rápido possível através dos nossos canais de atendimento.